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一则职场人际关系的案例

2016-06-09 10:34:06 作者:知馨国际心理 来源:知馨国际心理咨询机构 

一则职场人际关系的案例

  案例:

  28岁的小黄,因人际关系而来求助心理咨询师

  小黄毕业到现在已经工作了3年了,在这家公司的时间也算是长的了,但是这3年的时间小黄觉得非常痛苦。虽然自己工作表现还不错,可是在公司总感觉自己无法融入这个团体,感觉无法融入同事的圈子。在和同事们的相处中也总感觉并不是很和谐融洽,而小黄在这里又没什么朋友,这些困惑和压力又无处得到宣泄和帮助。

  小黄说,自己从小就不爱说话,朋友很少,很小的时候就感到自己总是很孤单。小黄的母亲是一个言语很苛刻的人,说话一般都不太好听,对小黄总是有各种批评和责骂,常常说小黄学习不够好、不会说话、做什么都做不好。长大后小黄曾经和母亲有过多次争辩,但是终究每次都失败而终,于是小黄也就不再和母亲有过多的沟通,除了必须的沟通之后,几乎是没交流的。而父亲在家里基本是没什么存在感的,常常对于母亲的话唯唯诺诺。小黄说自己和父母的关系一向都是都疏远的,似乎没什么亲近感可言,也总是感觉不到父母对自己的欣赏和认可。

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  久而久之,小黄变得不爱说话了,习惯性的对别人的说话不做解释,习惯性的不表达自己的想法,甚至对于同学和少之又少的那几个朋友也几乎不太表达自己的内心。学生时代,小黄常常是独来独往,好在学习成绩不错,上学期间也并未感到有很多的困扰,遇到一些不开心的事情,小黄习惯自己看书、听音乐来调整自己,很多时候这些烦恼也就慢慢消散了。

  但是工作之后,很多工作需要同事之间彼此配合,下班之后同事们一起说笑聚会,常常令小黄觉得不知所措,想和他们一起玩闹,可是又不知道该说些什么,该做些什么,慢慢的也就感觉自己似乎越来越融不进去。“别人感觉我是个木头人,对别人讲的话经常没有任何反应,”她说,“其实我心里想要回应对方,但是感觉嘴巴被塞住了,不知该说什么,怎样说”。

  咨询师认为,早年原生家庭中,母亲对小黄粗暴和压制沟通方式,父亲对小黄的忽略,导致小黄对于沟通形成一种习惯性的回避,逐渐封闭内心,不再忍心人际关系,渐渐放弃了与他人的沟通。但是作为社会人,小黄内心毕竟还是有着人类的基本渴求--建立人际关系,亲密关系,这些内在需求与外在的思想、行为模式产生了严重的冲突,令小黄内外无法一致,不仅无法解决外在人际沟通的问题,而且也增加了因为而带来的心理压力。

  在咨询中,咨询师将这些信息反馈给小黄,小黄表示认可,在接下来的工作中,咨询师帮助小黄在认知上做出调整,行为模式具体指导,以帮助小黄在人际关系中重新建立自信,形成新的认知、行为模式。

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