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都说“好汉不吃眼前亏”,但还有一句话叫做“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”,对于初入职场的新人来说,受委屈实属在所难免,不论是来自沟通误会还是对方无厘头的情绪化,如果逞一时之快恐怕得不偿失,而能吃得住话、迂回委婉地处理问题才是将来在职场中生存并发展的“护身符”。
以“不辨”应万变
在某公司市场部工作的潇潇所在的团队正在给一个大客户做设计方案,这场竞标会注定是一场“恶战”,所以每个人都不敢掉以轻心,结合自己公司的具体情况来看,他们的规模并不大,拼常规的设计方案肯定是比不过竞争对手的,潇潇跟老板商量,看能不能另辟蹊径,从另外的角度切入来避开弱项,发挥公司的创意长项,老板觉得潇潇说得有理,就和她达成了一致,并授意她可以按照自己的想法来操作。
在和客户公司的洽谈中,潇潇胸有成竹地把方案介绍给了对方负责人,客户公司也对她们的方案很感兴趣,潇潇觉得自己谈得还挺顺利的,于是出来之后拨通了老板的电话,准备汇报一下喜讯,“老板,您猜怎么着,其他公司都是用的那种常规方法,让他们厮杀去吧,咱就避开和他们的争夺,用了另外一种。”
本来以为会获得老板的表扬,没成想,电话那端传来老板的质问:“咱们为什么要冒险啊?你这样做的话,考虑到后果了吗?办事儿一点儿都不稳妥!”
潇潇被老板的“倒戈”弄得摸不着头脑,当时只觉得比窦娥还冤,“明明是你说可以这样做的啊!怎么又变卦了呢?”这话差点儿就脱口而出了,但考虑到周围还有客户公司的负责人以及自己团队中的成员,她还是咽了回去,取而代之的是“您看现在该怎么处理呢?要不我先回公司,咱们见面再详细商量?”老板回了句“就这样吧”之后就挂断了电话。
回到公司,老板把潇潇叫到办公室,“这次的案子对咱们来说太重要了,我很焦虑,所以脾气不太好,后来我想想你的方案还是有道理的。”听到老板这样说,潇潇明白他一定也是记起了自己的“授意”,而且她也能理解老板的压力和立场,同时庆幸自己没有在电话里和老板“对峙”,那样只能让老板在客户面前颜面尽失,自己回来就是再有理也成了没理。
专家点评: 北京知馨国际心理咨询机构 首席咨询专家 秦泽中
职场是一门艺术,而很多人的思维往往是条理性的,条是清晰,理是讲道理、理顺,是可以清晰的理顺的。职场不等同于工作,工作是需要严谨的,需要有一种科学的态度,因为工作面对的是事情,而职场是面对的工作中的人,以及职属关系,人和人的职务的不同,往往思维方式也是不同的,而且每个人的思维都是有局限性的。我们在工作的同时,也要做到兼顾保护自己、保护对方的颜面。领导每天面对的问题,往往是广而泛的,而下属面对的问题,往往是单一的,这就意味着,下属记忆非常清晰的事情,领导未必记得住,所以,当职场中的我们在处理一些事情的时候,要时刻的多站在领导的位置上思考,不能一味的自己认为是清楚的,想当然的认为领导也是清楚的。考虑的周全一些,不但能把事情顺利的进行下去,也能做到保护自己。既然我们处于公司之中,就要从大局来考虑问题,而不是以个人的角度来考虑、把握事情的进展,否则可能会让自己非常的被动。